Support
Was immer deine IT-Anforderung ist: Wir setzen Sie um.
Mit unseren Supportkonzepten bieten wir dir massgeschneiderte Unterstützung für den Betrieb und die Wartung im 1st, 2nd und 3rd Level Bereich. Anwender wie auch Administratoren schätzen unser breites Fachwissen, die schnelle und unkomplizierte Problemlösung sowie die massgeschneiderten Service-Angebote.
Der technische Support von Netsafe steht dir über verschiedene Kanäle zur Verfügung:
Telefonischer Support
Wir unterstützen dich gerne telefonisch bei der Lösung deiner Probleme.
Support Center Portal
Erfasse deine Probleme und Aufträge bequem in unserem Ticketsystem. Mittels der Ticketnummer kannst du dich jederzeit über den aktuellen Stand der Lösung deines Anliegens informieren.
Team Viewer - Fernwartung
Bei Problemen bieten wir dir zusätzlich auch einen Fernwartungsdienst an. Dank einer speziellen Software können wir mit deinem Einverständnis übers Internet auf deinen Rechner zugreifen ohne vor Ort zu sein.